Κώδικας δεοντολογίας συμβούλου επιχειρήσεων

Είναι γεγονός ότι υπάρχουν πολλοί επαγγελματίες σύμβουλοι επιχειρήσεων που σέβονται τους πελάτες τους, αλλά και πολλοί που λειτουργούν αντίθετα, εις βάρος του πελάτη. Πώς μπορεί να έχει ο πελάτης εμπιστοσύνη στο σύμβουλο και τις υπηρεσίες του; Πώς διασφαλίζεται η σωστή και αποτελεσματική δράση και συμπεριφορά του συμβούλου απέναντι στον πελάτη;

Ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι ένα σύνολο αρχών και κανόνων που εφαρμόζει ο σύμβουλος επιχειρήσεων για να είναι αποτελεσματικός και να μην προκαλεί βλάβη στον πελάτη. Κάθε σύμβουλος που σέβεται τον εαυτό του και τους πελάτες του θα πρέπει να εφαρμόζει κατ' ελάχιστο μερικές βασικές αρχές, κάτι που δυστυχώς συχνά δεν τηρείται, ακόμα και από συμβούλους με πολυετή προϋπηρεσία.

Το άρθρο αυτό καθοδηγεί κάθε σύμβουλο επιχειρήσεων στη σωστή συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες του. Παράλληλα, βοηθάει τα στελέχη των επιχειρήσεων να αξιολογήσουν την ποιότητα και τις ικανότητες των συμβούλων.

Το άρθρο απαντάει σε ερωτήματα όπως:

- Ποια πρέπει να είναι η συμπεριφορά του συμβούλου στο προσωπικό του πελάτη;

- Τι πρέπει οπωσδήποτε να κάνει ο σύμβουλος;

- Τι πρέπει οπωσδήποτε να αποφεύγει ο σύμβουλος;

- Πώς πρέπει να προστατεύει ο σύμβουλος τον πελάτη του;

- Τι χαρακτήρα πρέπει να επιδεικνύει ο σύμβουλος;

Το άρθρο είναι σε μορφή Adobe Acrobat (PDF) και μπορείτε να το διαβάσετε ή και να το τυπώσετε κάνοντας κλικ εδώ (μέγεθος 111 KB).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το άρθρο, σχόλια αλλά και σε περίπτωση που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες συμβούλου και συμμερίζεστε τις ανησυχίες μου, μπορείτε ελεύθερα να επικοινωνήσετε μαζί μου.